Spåra paket

För att se status på ditt paket, fyll någon typ av information som kan härleda oss till din order. Ex. Kortnummer, ordernummer, e-postadress, eller mobilnummer.

VANLIGA FRÅGOR OCH SVAR OM LEVERANS

Vad är det för leveranstid på min valda gåva?

Efter att du har valt din gåva så tar det mellan 7-20 arbetsdagar innan din gåva anländer till ombudet. Tidningsprenumerationer, hotellövernattningar och delikatesset kan ta längre tid då varje distributör anpassar utskicken efter deras utgivningsschema. Om leveransen sker till din avdelning eller ditt kontor står det information om vilka datum gåvan kommer levereras ut innan du bekräftar ditt köp. Normalt sker detta vid två leveranstillfällen. Är du osäker kan ni kontakta kundtjänst för exakt information för vad som gäller för ert kort.

Hur vet jag om min beställning registrerats?

När du gör din beställning får du alltid en orderbekräftelse via epost och där står även ditt ordernummer. Förutsättningen är givetvis att du angett korrekt epostadress. Är du osäker på om din beställning gått igenom kan du antingen 1/ Testa och logga in på kortet igen. Går inte detta är din order registrerad. 2/ Spåra ditt paket om du klickar på sök paket. Där kan du ange antingen ordernummer. Finns det en registrerad order kommer detta meddelas på sidan.

Hur informeras jag om min gåvas status?

Så fort vi har skickat ut din gåva och den anlänt närmaste till utlämningsställe så skickas det ut en avisering via sms, epost eller brev. Du kan även gå in och söka ditt paket under länken sök paket. Där finns information om den ligger för behandling hos oss. Har den skickats ut till utlämningsställe så kan du spåra paketet med sändningsnummer.

Vilka skickar ni ut min vara med?

Kan någon annan hämta ut mitt paket?

Den som står som beställare måste själv hämta ut paketet. Annars krävs det en underskriven fullmakt om någon annan skall hämta ut paketet.